Возврат билетов

Оформляя заказ на сайте planzala.ru, Вы заключаете договор с ООО «ПЛАН ЗАЛА.РУ», условия которого изложены в публичной оферте.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия следующий:

  • Возврат билета возможен в случае отмены мероприятия, либо по инициативе зрителя согласно ст. 52¹ Закона РФ от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (в ред. ФЗ от 18.07.2019 № 193-ФЗ):

     - не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возвращается 100% стоимости билета;

    - менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия возвращается 50% стоимости билета;

    - менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия возвращается 30% стоимости билета;

    - менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия стоимость билета возврату не подлежит!

  • Возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному ООО «ПЛАН ЗАЛА.РУ». Более подробную информацию о данных условиях Вы сможете получить по телефону: 8 (4872) 385-285.
  • При оформлении возврата билетов необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
  • Если Вы оплачивали билет банковской картой, возврат денежных средств возможен только по безналичному расчету. Для этого вам необходимо заполнить заявление на возврат (бланк можно скачать на этой странице, ниже).
  • Если вы оплачивали билеты наличными, возврат денежных средств будет произведен наличными.
  • Стоимость сервисного сбора НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!